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17 ans d'experience

Competences

Travail en équipe Rigueur Créativité Communication Multitâche Gestion de la réception Check‑in / Check‑out Supervision d'équipes Gestion des réclamations Contrôle hygiène et sécurité Prospection commerciale Vente de produits laitiers Encaissement Relation client

Experience

Responsable d'hôtel / Réceptionniste

Hotel Hagounia

2015-06 - 2025-01

Assurer les check‑out, analyser l’occupation de l’hôtel et planifier les mouvements des chambres. Préparer les check‑in, fournir informations et assistance, et gérer les réclamations. Appuyer la direction dans la coordination globale de l’hôtel et contrôler l’application des normes d’hygiène et de sécurité. Offrir un accueil attentif en prenant en compte les attentes des clients. Superviser les équipes et garantir le bon fonctionnement des services.

Commercial / Responsable de distribution

STE ALJAWDA

2004-06 - 2006-05

Distribution des produits laitiers : prospection et contact avec les clients. Commercialisation des produits en répondant aux besoins du marché, en effectuant les encaissements et en versant les recettes. Présentation des produits, animation des ventes et évaluation des objectifs. Représentation de la société et gestion des relations avec les collaborateurs.

Langues

Arabe

fluent

Français

fluent

Anglais

fluent

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Derniere mise a jour: il y a 20 heures