Administrateur Systèmes – IT Service Engineer

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement du département Projects Deployment & Services de notre entité au Sénégal, nous recherchons un(e) IT Service Engineer – Administrateur Systèmes. Vous assurerez l’administration, le support opérationnel et la disponibilité des solutions informatiques de SICPA.

Missions principales

• Administrer et maintenir les systèmes hébergeant les applications métiers et bases de données (stockage, sauvegardes, supervision).
• Exploiter et supporter les solutions IT avec des outils standards (Puppet, Nagios, Splunk).
• Gérer les correctifs, la capacité, les sauvegardes et les restaurations.
• Garantir la sécurité et la conformité aux politiques IT globales de SICPA.
• Configurer, maintenir et exploiter les outils de supervision et la CMDB.
• Surveiller la santé des systèmes, résoudre les incidents et les escalader.
• Participer aux activités de reprise après sinistre et au respect des SLA.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires externes.
• Collaborer avec les équipes locales et globales pour assurer une prestation fiable.

Profil recherché

• Bachelor ou Master en informatique ou expérience équivalente.
• Minimum 5 ans d’expérience en administration systèmes en production ou data‑center.
• Maîtrise des environnements Microsoft Windows Server et Windows Client.
• Expérience en stockage SAN, réseaux, virtualisation (VMware).
• Connaissances d’Active Directory, LDAP, gestion des accès et VPN.
• Familiarité avec les principes ITIL et les bonnes pratiques d’administration.
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Autonomie et aptitude à travailler en équipe internationale.
• Maîtrise courante de l’anglais.

Compétences requises

• Windows Server
• Windows Client
• Active Directory
• LDAP
• VPN
• VMware
• Stockage SAN
• Puppet
• Nagios
• Splunk
• ITIL
• CMDB