Agent de Comptoir Polyvalent
Tunisair · Dakar
Description du poste
À propos du poste
Dans le cadre du renforcement de son équipe, Tunisair recherche à Dakar un(e) Agent de Comptoir Polyvalent passionné(e) par le voyage aérien et maîtrisant la billetterie ainsi que le système Amadeus.
Missions principales
- Émettre, réémettre, échanger et modifier des billets d’avion.
- Traiter les remboursements et assurer le suivi des opérations de caisse via l’ERP.
- Élaborer les statistiques et états de suivi de l’activité du comptoir.
- Accueillir et accompagner les clients, participer au suivi quotidien des opérations de comptoir.
Profil recherché
- Minimum 2 ans d’expérience en agence de voyages ou compagnie aérienne.
- Bonne maîtrise du système Amadeus et des procédures de billetterie.
- Capacité à établir des rapports d’activité et à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
Compétences requises
- Maîtrise du système Amadeus.
- Utilisation d’un ERP pour la gestion de la caisse.
- Compétences en élaboration de statistiques et rapports.
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