Chef d'équipe Drive (H/F)

À propos du poste

Le Drive de Saint-Louis, situé à Rixheim, recherche un(e) Chef d'équipe pour piloter son activité. Vous serez en charge de l’encadrement de l’équipe, de la satisfaction client et de la bonne gestion des flux de marchandises.

Missions principales

• Élaboration et suivi des plannings de l’équipe.
• Organisation du travail quotidien et animation de la vie du groupe.
• Représentation du Drive auprès de la clientèle, gestion de la relation et du service client.
• Traitement des litiges et réclamations clients.
• Approvisionnement, gestion des ruptures, sortie des produits (casse, rétrospections, etc.).
• Gestion des alertes qualité et suivi des commandes.
• Formation des nouveaux arrivants.
• Réception des livraisons, réapprovisionnement, préparation des commandes et livraisons.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d’équipes en environnement Drive ou logistique.
• Capacité à organiser le travail et à gérer les imprévus.
• Excellente aisance relationnelle avec la clientèle.
• Rigueur dans le suivi des procédures qualité.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de planification et de suivi des stocks.
• Bonne connaissance des processus de préparation de commandes.
• Capacité à former et à accompagner les collaborateurs.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’un réseau de distribution reconnu.
• Possibilités d'évolution vers des fonctions de management plus étendues.