Ingénieur IT Onsite Senior

À propos du poste

Le rôle d'Ingénieur IT Onsite Senior consiste à assurer le support et la disponibilité des services et infrastructures IT sur les sites de Foundever à Dakar. Vous serez le point de contact principal pour les équipes locales et garantirez la continuité opérationnelle des environnements informatiques.

Missions principales

• Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs et gérer le backlog de tickets.
• Superviser la conformité IT du site (antivirus, correctifs Microsoft, mises à jour, exigences SOC2, ISO, PCI).
• Coordonner les projets IT corporate avec les services partagés (Network, SCCM, Data).
• Participer aux astreintes 24/7 et intervenir sur les incidents P1/P2 selon les SLA ITIL.
• Maintenir les actifs, standardiser les environnements et assurer la remédiation des incidents.

Profil recherché

• Bac+5 ou Master en Informatique, Réseaux, Télécom ou disciplines similaires.
• 3 à 4 ans d’expérience dans le support IT, l’administration Windows et la gestion d’infrastructures.

Compétences requises

• Administration Windows et Active Directory.
• Gestion de Windows 11 et Windows Server 2016+.
• Déploiement, imaging et préparation de matériel (PC, serveurs Dell/HP).
• Gestion des antivirus et des correctifs Microsoft.
• Administration DNS, DHCP et services réseau.
• Utilisation de Microsoft SCCM et Azure.
• Support des solutions de messagerie Outlook/O365.
• Support des imprimantes réseau, Cisco, Avaya et softphones.