Réceptionniste (H/F) – Club Med Resort

À propos du poste

Vous rejoignez le Club Med Resort en tant que Réceptionniste, chargé d’accueillir et d’accompagner une clientèle internationale du moment de l’arrivée jusqu’au départ.

Missions principales

• Assister les clients de l’arrivée au départ (check‑in, check‑out) et pendant leur séjour (transport, changement de chambre, etc.).
• Accueillir et accompagner individuellement chaque client en fonction de son statut de fidélité et de sa nationalité.
• Informer les clients sur le resort, les alentours, les standards, les produits et services du Club Med.
• Diffuser proactivement les informations, traduire les documents et événements si nécessaire.
• Gérer les opérations financières liées à votre périmètre (paiement, facturation).
• Proposer des améliorations pour optimiser les opérations quotidiennes et l’expérience client.
• Appliquer les normes d’hygiène, de sécurité et les procédures d’urgence.
• Contribuer aux ventes additionnelles du resort.

Profil recherché

• Sociable, à l’écoute et capable de créer du lien avec une clientèle internationale.
• Serviable, orienté solution et force de proposition.
• Polyglotte, maîtrise d’au moins deux langues.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures internes.

Compétences requises

• Excellente maîtrise du français et d’une seconde langue (anglais, espagnol, etc.).
• Bonne connaissance des procédures d’accueil, de paiement et de facturation.
• Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité.

Ce que nous offrons

• Accès aux infrastructures et activités du Club Med.
• Possibilité de monter sur scène pour montrer vos talents.
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.