Technicien itinérant Afrique de l'Ouest – Flying Team

À propos du poste

Le groupe BIA recherche un technicien itinérant pour assurer le support technique des équipements miniers en Afrique de l’Ouest. Vous interviendrez sur site auprès des clients du service après‑vente, garantissant la conformité aux exigences des équipementiers et la satisfaction client.

Missions principales

• Assurer l’assistance technique, le montage, le mid‑life et l’overhaul des engins miniers sur site.
• Veiller au respect des exigences OEM et mettre en place des processus de retour d’information qualité.
• Rédiger et transmettre rapports, statistiques et dossiers de réclamation, suivre la chaîne de valeur jusqu’au remboursement.
• Organiser des réunions régulières, produire des rapports mensuels sur les problèmes techniques et les campagnes terrain.
• Analyser et déployer des solutions numériques (Smartfleet, Komatsu Global Portal) pour faciliter les enquêtes techniques.
• Promouvoir le partage des meilleures pratiques entre les pays et assurer le suivi des obligations HSE et de sécurité.
• Agir comme interlocuteur commercial, proposer pièces de rechange, formations et services aux clients.

Profil recherché

• Technicien en mécanique ou électromécanique avec expérience terrain.
• Maîtrise du français obligatoire ; l’anglais est un plus.
• Minimum 5 ans d’expérience sur des engins miniers, maintenance et dépannage.
• Sensibilisation aux questions HSE.
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et compétences en communication.

Compétences requises

• Maintenance et réparation d’engins miniers.
• Montage, mid‑life et overhaul.
• Diagnostic technique et gestion de réclamations.
• Utilisation des plateformes Smartfleet et Komatsu Global Portal.
• Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).