Technicien Support Après-Vente

À propos du poste

Dans le cadre d’un recrutement pour l’un de nos clients évoluant dans la fourniture d’énergie solaire, nous recherchons un(e) Spécialiste Support Technique & Service Après-Vente.

Missions principales

• Former et accompagner les équipes commerciales, distributeurs et installateurs sur les produits et aspects techniques.
• Participer aux visites clients et apporter un support technique sur le terrain.
• Installer, paramétrer et assurer la mise en service des onduleurs et batteries.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et réaliser les opérations de dépannage et de réparation.
• Utiliser les outils de mesure et de diagnostic électronique.
• Assurer le suivi des incidents techniques et rédiger les rapports SAV.
• Réaliser des analyses de pannes et proposer des actions d’amélioration.
• Participer au suivi des données opérationnelles, des équipements et des stocks.

Profil recherché

• Formation en Génie Électrique, Automatisme, Électronique de Puissance, Mécatronique ou domaine similaire.
• Bonne maîtrise des équipements et outils de diagnostic électrique/électronique.
• Expérience en réparation d’équipements électriques ou électroniques (atout).
• Capacité à intervenir sur des onduleurs et batteries.
• Excellente maîtrise du français ; anglais technique apprécié.
• Bon relationnel client, sens du service, pédagogie et capacité à animer des formations techniques.

Compétences requises

• Utilisation du multimètre et d’autres outils de mesure électronique.
• Diagnostic électrique/électronique.
• Maîtrise de Word.
• Maîtrise d’Excel.