Assistant(e) en prise en charge psychosociale (RH)

À propos du poste

Le poste d'Assistant(e) en prise en charge psychosociale au sein de la Direction des Ressources Humaines vise à améliorer le bien‑être des agents en assurant un accompagnement adapté aux situations de vulnérabilité. Vous contribuerez à la mise en œuvre d’actions d'assistance sociale pour les employés et leurs familles.

Missions principales

• Assurer l’accueil, l’ouverture, le suivi et l’archivage des dossiers d’assistance médico‑sociale.
• Évaluer les situations de vulnérabilité et proposer des mesures d’accompagnement appropriées.
• Suivre socialement les agents accidentés, malades ou confrontés à des difficultés personnelles ou professionnelles.
• Accompagner le responsable hiérarchique lors des visites hospitalières, familiales ou en milieu de travail.
• Participer aux séances de counseling et de soutien psychosocial pour les agents en situation de fragilité.
• Assister les familles dans leurs démarches administratives et l’accès aux dispositifs de protection sociale.
• Suivre les ayants droit des agents décédés auprès des organismes compétents.
• Élaborer et mettre à jour les outils de suivi, les statistiques et les rapports d’activités.
• Veiller à la confidentialité des informations et au respect de l’éthique professionnelle.

Profil recherché

• BAC+3 en Assistanat Social ou Travailleur Social.
• Minimum deux ans d’expérience dans le domaine de l’accompagnement psychosocial ou médico‑social.
• Capacité d'écoute active, empathie et respect du secret professionnel.
• Rigueur, sens de l'organisation et bonnes relations humaines.

Compétences requises

• Connaissance des techniques d’intervention et d’accompagnement psychosocial.
• Maîtrise des dispositifs de protection sociale et de la prise en charge médico‑sociale en entreprise.
• Compétence en évaluation et analyse des situations sociales.
• Réalisation d’entretiens d’écoute, d’évaluation et d’accompagnement.
• Rédaction de rapports sociaux, notes d’analyse et comptes rendus d’activités.
• Conduite d’actions de sensibilisation, médiation et orientation vers les structures appropriées.