Chargé(e) de Relation Client (Corporate) - Business Information

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de Relation Client Corporate au sein de Coface, vous serez responsable du développement et de la fidélisation d’un portefeuille de clients Business Information (BI). Vous assurerez la satisfaction client tout en maximisant les renouvellements et les ventes additionnelles.

Missions principales

• Développer et fidéliser le portefeuille de clients BI pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.
• Assurer le suivi des contrats, contrôler leur cohérence (utilisation, conditions, facturation) et garantir les renouvellements.
• Promouvoir les offres BI de Coface, former les utilisateurs et identifier les opportunités d’upselling.
• Fournir aux équipes Commerciales et Marketing les retours clients sur les produits et solutions BI.
• Collaborer étroitement avec le Back Office afin de répondre aux besoins des clients.

Profil recherché

• Bac+5 en Commerce, Finance, Gestion ou domaine équivalent.
• 2 à 3 ans d’expérience réussie en gestion de comptes, développement commercial ou vente de services B2B.
• Excellentes capacités de communication, de négociation et d’influence.
• Esprit d’initiative, autonomie et sens de l’organisation.
• Intérêt pour les données, l’information d’entreprise et l’environnement économique.

Compétences requises

• Maîtrise professionnelle du français.
• Maîtrise professionnelle de l’anglais.