Product Manager – Direction opérationnelle

À propos du poste

En tant que Product Manager, vous serez le bras droit du Directeur Général et le responsable opérationnel de l’ensemble de l’activité de MAPAUTO au Sénégal. Vous piloterez la croissance du chiffre d’affaires tout en maintenant l’excellence de service.

Missions principales

• Définir et exécuter la stratégie commerciale, prospecter et acquérir de nouveaux clients corporate, hôtels, agences de voyage et événementiel.
• Structurer, animer et développer l’équipe commerciale (recrutement, formation, suivi des objectifs).
• Superviser les opérations quotidiennes (dispatch, gestion de flotte, qualité de service) et mettre en place des indicateurs de performance.
• Optimiser les processus internes pour améliorer la rentabilité, réduire les coûts et garantir un taux d’utilisation optimal de la flotte.
• Encadrer, motiver et évaluer le personnel opérationnel et commercial, identifier les besoins en recrutement et formation.
• Participer à l’élaboration et au suivi du budget, analyser les résultats financiers mensuels et piloter le recouvrement des créances.
• Représenter MAPAUTO auprès des clients, partenaires et institutions, développer le réseau de partenaires clés.

Profil recherché

• Diplôme Bac+4/5 en gestion, management, commerce ou équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience dont 3 ans à un poste de direction opérationnelle avec responsabilité P&L.
• Expérience confirmée en développement commercial et gestion d’équipes.
• Capacité à prendre des décisions autonomes et à atteindre des objectifs de croissance.

Compétences requises

• Gestion de projets et pilotage opérationnel.
• Analyse financière et suivi budgétaire.
• Leadership et management d’équipes commerciales et opérationnelles.
• Maîtrise des outils de suivi commercial (CRM) et des indicateurs de performance.