Responsable d'agence optique

À propos du poste

Le/la Responsable d'agence assure la gestion quotidienne d’une boutique d’optique Lapaire à Dakar. Sous la supervision du Responsable de Zone, il/elle pilote une équipe de commerciaux et d’opticiens pour offrir des services de tests de vue et de vente de lunettes tendance.

Missions principales

• Encadrer, motiver et former l’équipe (commerciaux, opticiens) afin d’atteindre les objectifs de vente.
• Développer l’activité commerciale locale : planifier le chiffre d’affaires, mettre en place des actions marketing et des animations saisonnières.
• Gérer les stocks, réaliser les inventaires et assurer la comptabilité de la boutique (dépôts, achats, rapports financiers).
• Assurer la satisfaction client, traiter les réclamations et garantir un accueil irréprochable.
• Réaliser des reportings réguliers auprès du Responsable de Zone et analyser les performances pour proposer des actions correctives.

Profil recherché

• BTS ou Licence en Gestion Commerciale, Marketing, Finance ou Management.
• Minimum 3 ans d’expérience en management d’équipe, idéalement dans le commerce de détail ou l’optique.
• Capacité à manager, coacher et inspirer une équipe multiculturelle.
• Orientation client, sens de l’intégrité et forte motivation pour atteindre les objectifs.

Compétences requises

• Maîtrise du Pack Office.
• Bonne connaissance de la Suite Google.