Sales & Customer Manager

L’École Bilingue Avenir (EBA) recrute un(e) Sales & Customer Manager Située au cœur de la communauté dynamique et culturellement riche de Ngaparou, l’École Bilingue Avenir est une école internationale bilingue du réseau Enko Education, engagée dans la formation de futurs citoyens du monde. Nous offrons une expérience éducative unique, alliant excellence académique et ouverture culturelle.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Sales & Customer Manager bilingue, dynamique et engagé(e), prêt(e) à jouer un rôle clé dans la croissance et le rayonnement de notre communauté scolaire.Votre rôleLe/La Sales & Customer Manager est le moteur de la stratégie de recrutement et de fidélisation des élèves. Plus qu’un poste, il s’agit d’une véritable mission : inspirer, convaincre et accompagner les familles actuelles et futures afin d’assurer une croissance durable de l’école.Le profil idéal est à la fois stratégique et très opérationnel, à l’aise aussi bien dans la réflexion que sur le terrain, et capable d’interagir directement avec les parents.Vos principales responsabilitésDéveloppement commercial & acquisitionDéfinir et exécuter la stratégie d’acquisition pour développer le nombre d’inscriptionsIdentifier, qualifier et convertir les prospects (leads) en nouvelles inscriptionsPiloter l’ensemble du funnel commercial, du premier contact jusqu’à la décision finale des famillesRelation client & expérience famillesÊtre l’interlocuteur(trice) principal(e) des familles tout au long du parcours d’inscriptionConstruire une relation de confiance durable et assurer un excellent niveau de satisfactionGérer les objections, accompagner la prise de décision et contribuer activement à la fidélisationMarketing & visibilitéConcevoir et mettre en œuvre des actions marketing locales (événements, partenariats, présence terrain)Piloter la stratégie digitale : réseaux sociaux, site web, campagnes de génération de leadsProduire des contenus impactants mettant en valeur la proposition de valeur de l’écoleAnimation & représentationReprésenter l’école lors d’événements, salons, journées portes ouvertes et rencontres partenairesDévelopper un réseau local (entreprises, institutions, communautés) pour accroître la notoriété et le pipeline commercialPilotage de la performance & reportingSuivre les indicateurs clés de performance (leads, taux de conversion, inscriptions, rétention)Analyser les données pour ajuster les actions commerciales et marketingProduire des reportings réguliers et structurés à destination de la direction(English version)Equal Opportunities & Safer RecruitmentEnko Education is an equal opportunities employer, committed to inclusivity, diversity, and valuing difference. Enko Education schools are committed to child safeguarding and promoting the welfare of students and young people, and we expect all staff, volunteers, and third parties to share this commitment. Our safer recruitment practices aim to ensure that only individuals committed to child safeguarding join our schools. You can read our Safer Recruitment Statement here.Successful candidates must provide a police clearance (or equivalent) from every country where they have lived in the past 10 years before signing an employment contractReference checks with previous employers will also be conducted for each successful candidateAbout Enko EducationInternational education with Africa at heart and the world in mind.Enko Education is a fast-growing network of 15 international schools in 10 African countries, offering international education with Africa at heart and the world in mind. Our mission is to make high-quality international education accessible to more African learners and to guide them towards the world’s best universities through innovative programmes leading to globally recognised qualifications.Since 2014, Enko Education has helped thousands of students secure admission to top universities such as Yale College, Sciences Po, École Polytechnique, and the University of Toronto. Backed by leading development finance institutions and funds including Proparco, I&P, Adiwale, BIO Invest, Oiko Credit and Liquid Africa, we are on track to reach 20,000 students by 2028.Learn more on our website.(French version)Égalité des chances & Recrutement sécuriséEnko Education est un employeur qui respecte l’égalité des chances, attaché à l’inclusion, à la diversité et à la valorisation des différences. Les écoles Enko Education s’engagent à protéger les enfants et à promouvoir le bien-être des élèves et des jeunes, et attendent de l’ensemble du personnel, des bénévoles et des tiers qu’ils partagent cet engagement. Nos pratiques de recrutement sécurisé visent à garantir que seules les personnes partageant notre engagement rejoignent nos écoles. Vous pouvez consulter notre Déclaration sur le recrutement sécurisé ici.Les candidats retenus doivent fournir un extrait de casier judiciaire (ou équivalent) pour tous les pays dans lesquels ils ont vécu au cours des 10 dernières années avant de signer un contratDes vérifications de références seront effectuées auprès des employeurs précédents pour tout candidats retenu pour un rôleÀ propos d’Enko EducationUne éducation internationale avec l’Afrique au cœur et le monde en perspective.Enko Education est un réseau en pleine croissance de 15 écoles internationales dans 10 pays d’Afrique, offrant une éducation internationale de qualité à un coût accessible. Notre mission est de faciliter l’accès des apprenants africains aux meilleures universités du monde grâce à des programmes innovants menant à des diplômes mondialement reconnus.Depuis 2014, nous avons accompagné des milliers d’élèves vers des universités de premier plan telles que Yale College, Sciences Po, l’École Polytechnique ou encore l’Université de Toronto. Avec le soutien d’institutions financières de développement et de fonds tels que Proparco, I&P, Adiwale, BIO Invest, Oiko Credit et Liquid Africa, nous visons à scolariser 20 000 élèves d’ici 2028.Pour en savoir plus, visitez notre site internet.Powered by JazzHR8EoD1oi0Mr Show more Show less