Ops Builder – Opérations en Afrique de l’Ouest

À propos du poste

En tant qu’Ops Builder, vous rejoindrez Alan, leader européen de l’assurance santé, pour piloter la croissance de son activité en Afrique de l’Ouest francophone. Vous serez au cœur de la transformation digitale du secteur santé, en construisant l’infrastructure opérationnelle nécessaire à l’extension de la plateforme.

Missions principales

• Définir la vision opérationnelle et les priorités stratégiques pour passer de 30 000 à plusieurs centaines de milliers de membres.
• Concevoir, mettre en place et optimiser les processus opérationnels, les outils et les systèmes de suivi.
• Gérer des problématiques critiques et ambiguës, en assurant la qualité de service aux membres au quotidien.
• Collaborer avec les équipes produit, technique et commerciales pour garantir la cohérence des déploiements.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d’opérations complexes, idéalement dans le secteur de la santé ou de l’assurance.
• Capacité à prendre des décisions difficiles et à assumer les résultats.
• Esprit analytique, sens de l’organisation et forte autonomie.
• Motivation à réinventer les modèles d’assurance santé en Afrique de l’Ouest.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi de performance.
• Bonne connaissance des processus opérationnels dans un environnement digital.
• Excellente capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail dynamique au sein d’une start‑up en pleine expansion.
• La possibilité d’impacter directement la santé de millions de personnes.
• Des perspectives d’évolution rapide dans un groupe international.