Agent Shipping – Portuaire
AGL transport & logistics · Dakar
Description du poste
À propos du poste
AGL (Africa Global Logistics), opérateur logistique multimodal (portuaire, maritime, ferroviaire) de référence en Afrique et présent dans plus de 50 pays, recrute un agent shipping en CDI à Dakar. Le poste assure la liaison entre les armateurs, affréteurs, clients et les différents intervenants portuaires, et suit les opérations de navire avant, pendant et après l'escale.
Missions principales
- Répondre aux messages de nomination des armateurs, affréteurs et clients
- Effectuer l'arraisonnement des navires et suivre quotidiennement les activités du navire via le reporting avant, pendant et après l'escale
- Participer activement à la démarche QHSE du groupe et respecter le code de bonne conduite
- Coordonner avec pilotes, remorqueurs, autorités portuaires et terminal pour l'accostage, et informer en temps réel des résultats de la conférence par les opérations
- Etablir et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise, collecter les documents relatifs à la marchandise
- Établir et effectuer les formalités administratives (port, ministère de l'intérieur, ambassades, douanes, police, santé) nécessaires à l'accostage
- Suivre le chargement et le déchargement, informer le client en temps réel et proposer des solutions en cas d'anomalie
- Établir un rapport détaillé aux armateurs, clients et terminal, répondre en temps réel à leurs demandes et anticiper leurs besoins par des veilles de marchandise
- Accueillir et assister les marins pendant l'escale et effectuer les tâches demandées par le supérieur hiérarchique
Profil recherché
- Formation Bac + 3 en Transport et Logistique, Commerce international ou Gestion commerciale
- Connaissance des activités maritimes et du marché
- Permis de conduire et véhicule personnel
- Maîtrise de l'anglais et du français
- Bonne expression orale et écrite, esprit d'analyse, organisation, autonomie, résistance au stress et travail en équipe
- Disponibilité à travailler tard le soir ou le jour férié, avec déplacements fréquents à Dakar et hors Dakar
Compétences requises
- Outil informatique : Outlook, Word, Excel, PowerPoint et Internet
- Documents de circulation internationale et formalités douanières
Questions fréquentes
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Salaires par métier
- Responsable Commercial 30
- Responsable Commercial – Sénégal 28
- French-Speaking Customer Support Specialist (Remote) 10
- EPLANER - CAD / MWD 6
- French-English Customer Support Associate 7
- Remote French-English Customer Support Representative 6
- Comptable 5
- Remote French Bilingual Customer Support Representative 5
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