Responsable Service Après-Vente (SAV)
VIGILUS Facilities · Dakar
Description du poste
À propos du poste
VIGILUS Facilities recherche un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV) passionné(e) par la relation client et l'amélioration de l'expérience client pour rejoindre ses équipes à Dakar.
Missions principales
- Piloter la relation SAV.
- Assurer le suivi de la satisfaction client.
- Contribuer à l’amélioration continue des prestations.
Profil recherché
- Bac+5 en relation client, marketing, management des services ou équivalent.
- 3 à 5 ans d’expérience en SAV ou relation client B2B.
- Bonne compréhension du Facility Management.
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