Business Analyst – Excellence Opérationnelle

À propos du poste

Dans un contexte de croissance et d’innovation, le Business Analyst – Excellence Opérationnelle contribue au déploiement et à l’amélioration des outils opérationnels de TotalEnergies Marketing Sénégal. Il assure le suivi des indicateurs clés, l’optimisation des marges et la qualité de service client.

Missions principales

• Suivre et analyser les KPI en collaboration avec les directions pour mesurer l’impact des actions.
• Mettre en œuvre et piloter les plans d’action avec les équipes concernées dans les délais impartis.
• Identifier les axes d’amélioration des processus, des données opérationnelles et des retours terrain.
• Développer, actualiser et maintenir les tableaux de bord (dashboarding, reporting) pour les ventes, marges, pricing et les offres commerciales.
• Assurer le suivi des contrats B2B & B2C et administrer l’outil SALSA.
• Réaliser des études économiques pré et post‑campagnes marketing et proposer des actions correctives.

Profil recherché

• Diplôme Bac+5 en école de commerce ou en management de projets.
• Minimum 2 ans d’expérience réussie dans la gestion commerciale, l’analyse de données ou un poste similaire.
• Autonomie, sens de l’organisation, rigueur et capacité d’analyse.
• Intérêt marqué pour les nouvelles technologies.

Compétences requises

• Maîtrise des outils digitaux de tableau de bord, monitoring et automatisation.
• Bonne connaissance des indicateurs de performance commerciale (KPIs, pricing, marges).
• Capacité à travailler avec des bases de données et à produire des reporting fiables.