Chargé(e) Commercial(e) – Dakar

À propos du poste

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Chargé(e) Commercial(e). Sous la responsabilité du responsable commercial, le/la titulaire du poste aura pour mission principale d’assurer le suivi des opérations et de garantir la satisfaction des besoins de la clientèle.

Missions principales

• Gestion et suivi des commandes : recueillir, traiter les demandes clients et veiller au respect des délais de livraison.
• Gestion documentaire : préparer et transmettre les bons ou fiches de livraison nécessaires au traitement des commandes.
• Relation et suivi client : maintenir une communication régulière avec la clientèle concernant le statut des commandes.
• Traitement des requêtes : répondre aux interrogations, demandes et réclamations des clients avec réactivité, courtoisie et professionnalisme.
• Qualité de service : veiller à la qualité des prestations fournies, au respect des délais impartis et aux exigences de livraison.