Stage Conseiller(ère) commercial(e) – Relation client

À propos du poste

Nous recherchons un(e) stagiaire conseiller(ère) commercial(e) spécialisé(e) dans la relation client pour rejoindre notre équipe à Dakar. Vous participerez au développement commercial de nos solutions destinées aux professionnels de la restauration et de l’hôtellerie.

Missions principales

• Réceptionner et traiter les appels, messages et demandes commerciales entrantes.
• Identifier les besoins des clients professionnels et qualifier leur potentiel.
• Présenter les produits et orienter les clients vers les solutions adaptées.
• Relancer les prospects issus des campagnes marketing et assurer le suivi des opportunités.
• Préparer ou transmettre les demandes de devis à l’équipe commerciale.
• Accompagner les clients jusqu’à la vente ou la prise de rendez‑vous.
• Enregistrer et mettre à jour les informations clients dans les outils de suivi.
• Contribuer au suivi des ventes et aux indicateurs de conversion.

Profil recherché

• Formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, vente, marketing ou relation client.
• Première expérience en vente, prospection, télévente ou relation client appréciée.
• Bonne expression orale et écrite.
• Disponibilité immédiate.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Connaissance des outils CRM (un atout).

Ce que nous offrons

• Expérience concrète dans le secteur de l’équipement hôtelier.
• Encadrement et formation au sein d’une équipe dynamique.
• Possibilité d’évolution en fonction des performances.