PSSR Mining – Pièces & Services

À propos du poste

BIA, groupe actif dans la vente, la location et le service après-vente d'équipements pour les travaux publics, les mines, les carrières et le transport, recrute un PSSR Mining à Dakar. Le poste consiste à développer l'activité Pièces & Services du segment minier grâce à une présence régulière sur les sites clients, à l'identification proactive des besoins en après-vente et à la formulation de recommandations technico-commerciales. Le rôle s'adapte selon l'organisation du client : avec un Project Manager, on soutient ce dernier ; sans lui, on est le principal interlocuteur après-vente.

Missions principales

• Développer et entretenir des relations durables avec les clients du secteur minier.
• Réaliser des visites régulières et planifiées sur les sites miniers.
• Identifier les besoins en pièces de rechange, consommables, pièces d'usure, composants, services, formations et solutions de gestion de flotte, ainsi que les composants à reconstruire (CRC).
• Transformer les opportunités identifiées en ventes de pièces, de services et de solutions CRC, en réduisant les arrêts non planifiés.
• Coordonner les actions avec les départements Pièces, Service, Support Technique et Qualité, et rédiger des rapports de visite et des dossiers clients à jour dans le CRM.
• Suivre les flottes clients avec l'outil SMARTFLEET et veiller à la concurrence.

Profil recherché

• Formation technique de niveau Bac+2 minimum.
• Maîtrise du français ou de l'anglais.
• Minimum 5 ans d'expérience en technico-commercial, idéalement dans les équipements industriels, miniers ou l'après-vente.

Compétences requises

• Niveau intermédiaire en Microsoft Office, notamment Excel et Outlook.
• Utilisation de l'outil SMARTFLEET pour le suivi des flottes.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Rémunération attractive et avantages extra-légaux.
• Programme de formation complet et structuré.