Télévendeur

À propos du poste

Rattaché(e) au Tele Sales Manager, vous serez chargé(e) de contacter, qualifier et convertir les prospects de la banque afin de promouvoir les produits et services d’Ecobank et de générer des opportunités commerciales pour le réseau.

Missions principales

• Contacter les prospects par téléphone et identifier leurs besoins.
• Présenter les offres et services d’Ecobank (comptes, cartes, solutions digitales, assurances, crédits).
• Qualifier les leads et générer des rendez‑vous pour les agences et les Relationship Managers.
• Assurer le suivi, la relance et la fidélisation des prospects.
• Mettre à jour les outils de suivi et de reporting.

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum en Commerce, Marketing, Gestion, Banque ou domaine équivalent.
• Expérience en télévente, centre d’appels ou relation client appréciée ; une expérience dans le secteur bancaire, télécom ou assurance est un plus.

Compétences requises

• Excellente communication orale et forte capacité de persuasion.
• Sens de l’écoute, gestion des objections et orientation résultats.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à travailler sous pression et esprit d’équipe.

Ce que nous offrons

• Contrat longue durée (CDI) avec formation initiale et accompagnement continu.
• Environnement de travail stimulant et opportunités d’évolution au sein du groupe Ecobank.
• Système de rémunération attractif lié à la performance.