Agent de Comptoir – Compagnie aérienne

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent de Comptoir dynamique pour être le premier point de contact des passagers d’une compagnie aérienne renommée. Vous contribuerez à offrir une expérience de voyage fluide et agréable.

Missions principales

• Accueillir les passagers, les assister tout au long de leur voyage et répondre à leurs questions.
• Gérer les réservations, l’émission des billets et les enregistrements.
• Informer sur les horaires de vol, les services disponibles et gérer les situations d’urgence ou les problèmes de bagages.
• Collaborer avec l’équipe au sol pour assurer un embarquement et un débarquement sécurisés.

Profil recherché

• Expérience antérieure dans le service à la clientèle, idéalement dans l’aviation.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les imprévus.
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes de réservation et des procédures aéroportuaires.
• Bonne maîtrise de l’anglais (autres langues un plus).

Ce que nous offrons

• Possibilité d’évolution au sein de la compagnie.
• Formation continue pour le développement professionnel.
• Accès aux avantages du personnel.