Agent de Comptoir – Service clientèle aéroportuaire

À propos du poste

Rejoignez l'équipe d'une compagnie aérienne renommée en tant qu'Agent de Comptoir. Vous serez le premier point de contact des passagers, garantissant une expérience de voyage fluide et agréable.

Missions principales

• Accueillir les passagers, les assister tout au long de leur voyage et répondre à leurs questions.
• Gérer les réservations, l'émission de billets, les enregistrements et les situations d'urgence liées aux bagages.
• Informer les passagers sur les horaires de vol, les services disponibles et collaborer avec l'équipe au sol pour assurer un embarquement sécurisé.

Profil recherché

• Expérience antérieure dans le service à la clientèle, idéalement dans l'aviation.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les imprévus.
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.

Compétences requises

• Connaissance des systèmes de réservation et des procédures aéroportuaires.
• Maîtrise de l'anglais (une autre langue est un atout).

Ce que nous offrons

• Possibilité d'évolution au sein de la compagnie.
• Formation continue pour le développement professionnel.
• Accès aux avantages du personnel.